최대의 생산 가동률과 효율성을 위한 고객 서비스 솔루션

ISRA VISION의 고객 서비스는 검사 시스템의 안정적인 운영을 보장하며, 최적의 비용으로 지속적으로 높은 생산 수준을 달성할 수 있도록 지원합니다.

Service Technician Desktop

맞춤형 서비스 솔루션

맞춤형 서비스 솔루션은 ISRA VISION 검사 시스템을 최대한 활용하고 최상의 효율성을 보장할 수 있도록 지원합니다. ISRA VISION 서비스팀은 신속하고 전문적인 조언을 제공하며, 24시간 언제든지 믿을 수 있는 파트너로 함께합니다. 전 세계의 고도로 숙련된 서비스팀이 시스템과 설비의 구현, 유지관리, 서비스 과정에서 최상의 지원을 제공하며 이를 통해 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

  • 시스템을 최대 효율로 운영하고 지속적으로 높은 생산 수준을 달성
  • 예방을 위한 품질 관리를 통해 가치 사슬 내 비용 최적화

기술적인 질문이 있거나 장비에 문제가 발생한 경우, 아래 지역별로 나열된 전화번호로 연락해 주시기 바랍니다.

  • 아시아/태평양: +86 400 803 5558
  • 미국: +1 770 449 7776
  • 유럽: +49 6151 948 700
  • 국제: +49 6151 948 700

서비스 및 유지보수 지원 플랜을 보유하신 고객은 우선 지원과 더 나은 서비스를 받기 위해 계약서에 기재된 전화번호로 연락해 주시기 바랍니다.

문제 처리

개별 지정 및 가능 여부에 따라 전문 기술자가 고객의 기술적 질문에 답변하고, 문제를 분석하며, 수리 솔루션을 제공합니다.

원격 문제 해결

시스템 장애 발생 시 원격 지원을 해드립니다.

기술 문제는 기술자가 전화 또는 원격을 통해 문제를 해결해 드립니다.

운영 데이터에 대한 접근을 통해 신속한 분석이 가능합니다.

Remote Troubleshooting

현장 문제 해결

원격으로 문제를 해결할 수 없는 경우 현장 서비스를 제공합니다.

모든 서비스 작업(기계 작업 포함)이 수행 가능합니다.

 

Service Technicians controlling process

상담

예) 분류 최적화




 

Consultancy

시스템을 항상 최상의 상태로 유지하고 시스템의 생산성을 높이기 위해 서비스 지원 및 유지보수 플랜을 추천드립니다.

서비스 지원 및 유지보수 플랜 – 성능과 안정성 최적화

ISRA의 서비스 지원 및 유지보수 플랜은 고객의 운영 요구와 미래 목표에 맞춰 설계되었습니다. 시스템이 최상의 성능을 유지하도록 지원하며, 각 플랜은 이전 단계에 추가적인 혜택을 더해 더 높은 신뢰성, 생산성, 그리고 사전 관리를 제공합니다. 고객의 요구에 가장 적합한 플랜을 선택하여 효율성을 극대화하고 투자 자산을 보호하세요.

Production line manager with technician

이점

  • 더 높은 안정성과 가동률
  • 효율성 강화
  • 제품 수명 연장
  • 최적의 운영 상태 유지

서비스 지원과 유지보수 서비스를 받지 않았을 때 문제점

  • 다운타임 및 생산 손실: 장비 고장이나 기타 문제로 인한 계획되지 않은 생산 손실.
    품질 문제: 다양한 생산 문제로 인한 일관되지 않은 제품 품질.
  • 저조한 성능: 시스템 성능이 최적화되지 않아 품질 및 생산성 문제 발생.

귀하의 필요사항에 가장 적합한 플랜을 선택하세요.

support and maintenance plans

스페어 파트, 업그레이드 & 교육 – 시스템 효율성 향상

ISRA VISION은 빠르고 전 세계적인 스페어 파트 배송, 최첨단 업그레이드 및 맞춤형 교육을 통해 시스템 성능을 극대화합니다. 이를 통해 저희 솔루션은 가동 시간을 극대화하고, 최신 기술을 통합하며, 최적의 시스템 효율성을 위한 핵심 지식을 제공합니다.

신속한 스페어 파트 배송

  • 시스템 가동 시간 극대화: 신속한 Spare Part 공급으로 시스템의 지속적인 운영을 보장
  • 글로벌 네트워크: 전 세계 여러 저장소에서 Spare Part 공급
  • 효율적 배송 루트: 신뢰할 수 있고 신속한 배송을 위한 최적화된 운송 경로
  • 광범위한 재고: 수천 개의 품목 보유, 구형 시스템 부품도 포함
  • 빠르고 신뢰할 수 있는 서비스: Spare Part 필요 사항을 신속하게 처리

지금 문의하셔서 시스템을 최대한 활용하세요.

저희는 유지보수, 최적화, 시작과 분석에 있어 신뢰할 수 있는 파트너입니다!

고객 서비스팀

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